İşletmenizin pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri süreçlerini hızlı yönetin
İşletmelerin satış ve pazarlama hedefleri doğrultusunda müşterileriyle en etkili şekilde iletişim kurmasına odaklanan Logo CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi çözümü; saha operasyonlarını, pazarlama faaliyetlerini ve tüm satış süreçlerini hızlı bir şekilde yöneterek müşteri memnuniyeti sağlıyor.
Müşterilerinizle temas ettiğiniz tüm süreçlere değer katın… Verimlilik ve rekabet avantajı için gerçek bilgiye anlık ulaşmak isteyen, satış öncesi ve sonrasındaki tüm süreçlerini kontrol altına almayı hedefleyen şirketler, bu süreçleri Logo Crm ile kolayca yönetebilirler.
Logo Crm Satış - Destek- Eğitim- Danışmanlık Hizmetleri
Müşteri Temsilcisi: 0216 375 03 68
Logo Crm Özellikleri
Logo Crm Kurumsal Hafıza Oluşturma
Potansiyel ve sizle çalışan müşterilerinizi, bayilerinizi, tedarikçilerinizi vb. kolayca tanımlamanıza, gruplamanıza ve seçili firma/kişi ile ilgili görüşmelerin tekliflerini hazırlamanıza olanak sağlar.
Logo Crm Mobil Add-in
Etkili ve sade tasarımı ile hiçbir işinizi atlamadan yapacağınız Logo CRM Mobile, rol ve güvenlik katmanlarını tüm özellikleriyle kapsar. Nerede olursanız olun hızlı bir şekilde teklif ve fırsatlarınızı Mobil Add-in ile kapatmanıza, yakınımdakiler özelliği ile bulunduğunuz bölgedeki müşterileri ve müşterilerin açık fırsatlarını harita üzerinde görüntüleyebilmenizi sağlar. Logo ERP entegrasyonu ile müşterilerinizin borç bakiyelerini görüntüleyebildiğiniz gibi ürünlerinizin stoklarına da yine bu entegrasyon ile erişebilmenize yardımcı olur.
Logo Crm Outlook Add-in
Logo Crm yazılımı ile mailleriniz entegre çalışarak mail gönderen kişinin CRM kayıtlarına hızlıca erişebilmenizi sağlayan Outlook Add-in, uygulamalar arasında geçiş yapmadan verilerinize zaman kaybetmeden erişmenizi sağlar.
Tüm Belgelerin ve Sözleşmelerin Tek Bir Yerde Toplanması
Toplu gönderimlere, ilişkili belgelere, e-postalara, sözleşmelere ve satış sonrası memnuniyet/şikayet kayıtlarına tek platformdan ulaşmanıza, yönetmenize ve raporlamanıza yardımcı olur.
Logo Crm Zaman Yönetimi
MS Exchange ve MS Outlook ile senkron çalışır ve günlük – haftalık – aylık ve yıllık görünümler şeklinde özelleştirilebilen kurumsal CRM ajansı sayesinde; satış ekibinizin ve satış sonrası hizmet veren ekibinizin aktivitelerini, route yönetimini, görüşme ve ziyaret planlarını takip ederek; etkin bir yönetim ve raporlama mekanizmasına sahip olmanızı sağlar.
Belge - Müşteri İlişkilendirilmesi
İstenildiği kadar ana klasör ya da alt klasör oluşturabilir ve bu klasörlerde belgelerinizi, şablonlarınızı, ıslak imzalı bir dokümanın taranmış halini, gerekli şirket belgelerinizi (word, excel, pdf, çizim ya da resim…vb.) saklamanıza olanak verir. Bu belgelerinizi müşterilerinizle, görüşme kayıtlarınızla, fırsat ve teklif kayıtlarınızla ya da satış sonrası hizmet kayıtlarınızla ilişkilendirir ve hangi müşterinizle hangi belgelerin ilişkilendirildiğini anında görüntüleyebilmenizi sağlar.
Logo Crm Aktivite Yönetimi
Logo CRM yazılımı, satış veya satış sonrası hizmet veren ekiplerinizin tüm potansiyel veya mevcut müşteri route ziyaretlerini, görüşmelerini, toplantı notlarını detaylı bir şekilde kayıt altında tutar ve pivot tablo özelliğiyle raporlamanızı sağlar. Dahası; müşterilerinizle hangi çalışanınız hangi konuda görüşmüş olduğunu ve görüşme detaylarının ne olduğuna ulaşmanıza olanak vererek, işletmenizin kurumsal hafızasını destekler.
Tek Bir Ekrandan Müşteri Yönetimi
Logo CRM yazılımı; satış fırsatlarınızı, proje ve ihale takiplerinizi tüm süreciyle birlikte tek bir ekrandan takip ederek; fırsatlarla ilgili hangi tarihte kim tarafından ne işlemler yapıldığını, neler görüşüldüğünü, hangi tekliflerin verilmiş olduğunu, ilişkili belgeleriyle ve e-postalarıyla birlikte görmenize ve yönetmenize yardımcı olur.
Logo Crm Teklif Hazırlama Süreci Özelliği
Logo CRM yazılımı, teklif süreçlerinize özel tanımlanabilen alanlar, görünümler ve şablonlar sayesinde daha hızlı bir şekilde teklif hazırlamanıza yardımcı olur. Geçmiş fiyat kontrolü, Opsiyonel Teklif, Alternatif Teklif ve Ürün İlişkilendirme özellikleri sayesinde de daha esnek bir teklif süreciniz olmasına olanak verir. İhtiyacınız doğrultusunda birkaç farklı şekilde kurgulanabilen teklif onay süreçleri ve Logo yazılımınızın veri tabanından otomatik yapılan anlık cari hesap risk limiti ve stok kalan miktarı kontrolleri sayesinde “insana bağlı hata“yı minimuma indirmenizi sağlar.
Satış Sonrası Süreç Yönetimi
Satış sonrası süreçlerinizi gerektirdiği şekilde özelleştirilebilen “Destek Merkezi” sayesinde müşteri memnuniyet – şikayet süreçlerinizi, teknik destek süreçlerinizi veya IP santraliniz ile entegre olarak çağrı merkezi süreçlerinizi yönetmenize yardımcı olur.
ERP Çözümleriyle Tam Entegrasyon
Logo CRM yazılımı, Logo ve Netsis serisi ürünler ile sağladığı anlık entegrasyon sayesinde; müşterilerinizin cari hesap ekstrelerini, sipariş ekstrelerini ve risk limitlerini takip edebilmenize olanak verir. Dahası; ürünlerinizin anlık stok miktarlarının kontrol edilmesi ve satışa dönüşen tekliflerin ERP çözümlerine sipariş veya irsaliye olarak otomatik aktarılabilmesi özelliklerini sunar.
Logo Notifier Service
Logo CRM çözümünün özellik seti içerisinde ücretsiz olarak sunulan Logo Notifier Service, kurumsal süreçlerinizle ilgili işlemlerinizin size gerçekleştiği anda bildirilmesini sağlayan bir otomatik gönderim yönetim sistemidir. Bu sayede istenilen bilgileri zamana veya işleme bağlı olarak bildirebilir, yapılan işlemlerin raporunu görebilirsiniz.
Logo Notifier Service modülünü kullanarak, müşterilerinizin özel gün kutlamalarından yapılan görüşmelerine, verilen tekliflerin son durumlarından gerçekleşen satışlarına, sözleşme bitiş tarihlerinden satış sonrası hizmet detaylarına kadar istediğiniz herhangi bir aşamada e-Posta, SMS veya Push Notification olarak bildirimlerinizi alabilirsiniz.
Müşterilerinizin cari hesap durumları, risk kriterleri, girilen siparişler, yapılan tahsilatlar, malzeme ve stok durumlarınız ve kesilen faturaların belgelerine kadar aklınıza gelebilecek tüm işlem içerikleri ve detaylarına anında ulaşın.
Logo Crm
Müşteri Temsilcisi: 0850 533 13 68
Alp Bilge Yazılım Bilgisayar Eğitim ve Danışmanlık hizmetleri